Vinn oppdragene · Guide 10 av 20
Skriv tilbud kunden kan forstå
Gjør leveranse, prisgrunnlag og forutsetninger tydelige.
Steg 01
Oppsummer det dere har avklart
Beskriv hva kunden ønsker og hvilket grunnlag dere har. Skill bekreftede opplysninger fra antakelser. Hvis mål eller tilstand må kontrolleres, forklar det før kunden tolker pris og fremdrift som endelig.
Steg 02
Forklar omfanget og grensene
Del arbeidet i forståelige deler. Skriv hva som inngår, hva som avtales separat og hvordan tillegg avklares. Bruk samme begreper i samtalen og tilbudet. Et godt tilbud gjør det mulig å sammenligne mer enn sluttsummen.
Steg 03
Gjør neste steg tydelig
Forklar hvordan kunden stiller spørsmål og aksepterer tilbudet. Oppgi reelle frister og forutsetninger for oppstart. Lagre versjonen sammen med grunnlaget, slik at videre oppfølging gjelder det kunden faktisk har mottatt.
Ta med deg dette
Huk av mens du går gjennom. Valgene lagres i denne nettleseren.