Voks · Guide 17 av 20
Lag en innholdsplan du kan gjennomføre
Bruk kundespørsmål, sesonger og faktiske arbeider.
Steg 01
Samle emner fra hverdagen
Noter spørsmål kundene stiller og tjenester som trenger forklaring. Ta med sesonger som gjelder bedriften. Fjern personopplysninger, og avklar tillatelse før kundearbeid brukes som eksempel.
Steg 02
Velg format etter innhold
Et spørsmål kan bli en kort guide, mens et visuelt arbeid passer som bildeserie. Viktig tjenesteinformasjon bør finnes på nettsiden, slik at innlegg og e-post kan peke til samme oppdaterte kilde.
Steg 03
Gi planen en ansvarlig og tid til vedlikehold
Hvert innhold trenger tema, ansvarlig og dato. Legg også inn kontroll av gammelt innhold. Når fakta endres, oppdater kilden først. Vurder planen etter hvilke spørsmål den besvarer og hvilke relevante henvendelser den støtter.
Ta med deg dette
Huk av mens du går gjennom. Valgene lagres i denne nettleseren.