Vi går gjennom hverdagen
Du viser meg hvordan dere tar imot kunder og følger opp arbeidet. Vi velger en konkret oppgave å begynne med.
Framvind for veterinærer
Tydelig informasjon for den som kommer med dyret sitt.
Jeg samler åpningstider, timebestilling, praktiske forberedelser og kontakt ved akuttbehov. Klinikken styrer hvilke spørsmål som kan besvares fra godkjent informasjon.
Nettside · kundedialog · automatisering
Kunden
Hva skal jeg ta med til en vanlig kontroll?
Et mulig svar fra bedriften
Se klinikkens forberedelser for kontroll. Ta kontakt med klinikken dersom dyret er sykt eller du er usikker på om det kan vente.
01 Forespørsel02 Avklaring03 Oppfølging
Praktiske muligheter
Bygget rundt
arbeidet du gjør.
Vi velger oppgavene sammen. Jeg setter opp, tester og tilpasser det som passer arbeidsdagen og verktøyene dine.
- 01
Gjør kontakt og vaktinformasjon synlig
- 02
Forklar hva kunden skal ta med
- 03
Presenter tjenester og timebestilling
- 04
Send avtalte praktiske påminnelser
- 05
Oppdater ferie- og sesonginformasjon
Slik jobber jeg
Fra behov til noe du kan bruke.
Jeg bygger og tester
Nettside, spørsmål og oppfølging tilpasses bedriften. Du prøver oppsettet og avklarer hva som skal godkjennes.
Vi følger opp
Vi går gjennom hvordan det fungerer og avtaler videre drift og forbedringer. Omfang og pris avklares før oppstart.
Spørsmål før vi begynner
Hva kan automatiseres for veterinærer?
Vi kan begynne med å ta imot og sortere henvendelser, svare på godkjente praktiske spørsmål eller forberede oppfølging. Helsevurdering og hastegrad avgjøres av veterinær, ikke av chatten. Oppsettet avtales og testes før det tas i bruk.
Må jeg bytte nettside eller systemene vi bruker?
Vi ser først på det du har. Noen trenger en ny nettside, andre trenger hjelp med en avgrenset oppgave. Mulige koblinger avhenger av systemene og tilgangene deres, og avklares før vi avtaler leveransen.
Hva koster det å få hjelp?
Du finner pakkene på siden med tjenester og priser. Tilpasninger og egne automatiseringsoppdrag avtales etter en gjennomgang. Du får vite hva som inngår før vi setter i gang.
Kan jeg prøve hvordan kundedialogen fungerer?
Ja. Du kan prøve chat og talesamtale med Nadia på Framvind. Eksemplet på denne bransjesiden viser en mulig dialog; spørsmål og svar tilpasses informasjonen dere godkjenner.
Guider til neste steg
Se alle guider →Ta neste steg
Hva kan gjøre hverdagen enklere hos dere?
Jeg går gjennom behovene med deg og foreslår hvor det er fornuftig å begynne.