Vi går gjennom hverdagen
Du viser meg hvordan dere tar imot kunder og følger opp arbeidet. Vi velger en konkret oppgave å begynne med.
Framvind for bilverksteder
Ta imot bilen med opplysningene på plass.
Kunden kan beskrive behovet og sende registreringsnummer før dere snakker sammen. Jeg kobler nettsiden og kundedialogen til arbeidsmåten på verkstedet.
Nettside · kundedialog · automatisering
Kunden
Jeg trenger service og har en ulyd foran.
Et mulig svar fra bedriften
Hva er registreringsnummeret og kilometerstanden? Når oppstår lyden, og når passer det å levere bilen? Verkstedet bekrefter hva som skal gjøres.
01 Forespørsel02 Avklaring03 Oppfølging
Praktiske muligheter
Bygget rundt
arbeidet du gjør.
Vi velger oppgavene sammen. Jeg setter opp, tester og tilpasser det som passer arbeidsdagen og verktøyene dine.
- 01
Ta imot service- og kontrollforespørsler
- 02
Samle bilens opplysninger før oppfølging
- 03
Be om godkjenning av ekstraarbeid
- 04
Send beskjed når bilen kan hentes
- 05
Gjør dekksesongens praktiske informasjon tydelig
Slik jobber jeg
Fra behov til noe du kan bruke.
Jeg bygger og tester
Nettside, spørsmål og oppfølging tilpasses bedriften. Du prøver oppsettet og avklarer hva som skal godkjennes.
Vi følger opp
Vi går gjennom hvordan det fungerer og avtaler videre drift og forbedringer. Omfang og pris avklares før oppstart.
Spørsmål før vi begynner
Hva kan automatiseres for bilverksteder?
Vi kan begynne med å ta imot og sortere henvendelser, svare på godkjente praktiske spørsmål eller forberede oppfølging. Diagnose, pris og ekstraarbeid avklares av verkstedet. Oppsettet avtales og testes før det tas i bruk.
Må jeg bytte nettside eller systemene vi bruker?
Vi ser først på det du har. Noen trenger en ny nettside, andre trenger hjelp med en avgrenset oppgave. Mulige koblinger avhenger av systemene og tilgangene deres, og avklares før vi avtaler leveransen.
Hva koster det å få hjelp?
Du finner pakkene på siden med tjenester og priser. Tilpasninger og egne automatiseringsoppdrag avtales etter en gjennomgang. Du får vite hva som inngår før vi setter i gang.
Kan jeg prøve hvordan kundedialogen fungerer?
Ja. Du kan prøve chat og talesamtale med Nadia på Framvind. Eksemplet på denne bransjesiden viser en mulig dialog; spørsmål og svar tilpasses informasjonen dere godkjenner.
Guider til neste steg
Se alle guider →Bli funnet
En nettside som gjør det enkelt å ta kontakt
Gi kunden svar på hva du gjør, hvor du jobber og hvordan de tar neste steg.
Les guiden Bli funnetGi viktige tjenester egne sider
Samle forklaring, eksempler og neste steg rundt ett konkret behov.
Les guiden Ha oversiktSe gjennom det som venter hver uke
Samle uavklarte saker og bestem hvem som gjør hva videre.
Les guidenTa neste steg
Hva kan gjøre hverdagen enklere hos dere?
Jeg går gjennom behovene med deg og foreslår hvor det er fornuftig å begynne.