Vinn oppdragene · Guide 11 av 20
Følg opp tilbud med en relevant beskjed
Avtal neste kontakt og gi kunden noe konkret å svare på.
01 Registrer avtalt neste steg02 Skriv om valget kunden vurderer03 Avslutt oppfølgingen når saken er ferdigSjekkliste
Steg 01
Registrer avtalt neste steg
Noter tilbudets dato, versjon og kontaktperson. Skill mellom det som venter på kunden og det du selv må avklare. En påminnelse er nyttig når den peker til en oppgave med en ansvarlig.
Steg 02
Skriv om valget kunden vurderer
Spør om omfanget er forståelig eller om et bestemt alternativ må avklares. Unngå mange like meldinger som bare spør om kunden har sett tilbudet. Ta hensyn til den tidsplanen kunden har oppgitt.
Steg 03
Avslutt oppfølgingen når saken er ferdig
Registrer avslag eller endrede planer, og stopp planlagte meldinger. Gå gjennom åpne tilbud jevnlig. En automatisk oppfølging må ikke starte en avsluttet samtale på nytt.
Ta med deg dette
Huk av mens du går gjennom. Valgene lagres i denne nettleseren.